实体服装店的未来会朝哪些方向发展呢?
2016-08-16 来源: 点击:1537
毋庸置疑,实体零售商们正在绞尽脑汁地想要让消费者进店消费。对于品牌商而言,“一家独大、坐等客人”的传统心态页早已经发生了变化,他们在积极构建一种新的全渠道营销体系,以寻求能够相互借力以求共赢的合作伙伴,给实体店一个全新而吸引力十足的消费体验,从而为未来的发展找寻新的机会。那么,未来的实体服装店,会朝哪些方向发展呢。
第一:体验优先保持消费者逛服装店的习惯。
首先我想举两个例子:一家为外贸店,问能否试穿,回答很直接:不能,我们没有试衣间;另外一家为皮具店,问能否便宜5元,回答:我们不讲价的,便宜给你我就亏死了。这种情况在全中国的很多地方都重复上演。客人去哪里了,客人被赶走了,去网购了。服务在哪里,没有。 体验在哪里,没有。与其说大环境原因,不如从以上细节认真做起吧,做得让客人高兴,做得让客人满意。所以说,抱怨在哪里,机会就在哪里。
第二:实体服装店去商圈化。
QQ,微信,微博等多种沟通交流工具的出现,论坛,博客等平台的越来越成熟,在城郊开一家餐饮店生意照样能火爆在小区住家开家服装店一样也会好生意。为什么,因为平台或应用会完全颠覆很多行业,在将来信息爆炸和交通方便的有利情况下,依靠品质和良好的口碑效应会给你带来大量的客源,无论你藏在哪里,总会有人找到你。
第三:未来的店铺属于风格细分。
那么多的店铺,那么多的款式,那么多的信息或内容,如何能将客户的需求在第一时间满足。实体店当然也不能完全解决,但是毕竟你店铺风格统一,你能把东西直接展现给客人看,客人选择时间成本低,那就直接转化为成交。
第四:未来的店铺属于O2O。
O2O概念过大,夹中间干得好就是“V”,干得不好就是“二”。其实不需要多大想法或动作,就是需要顺应潮流,做一个具有互联网思维的实体店主。一定要运用好网络平台或工具去服务你的客人,把握实体的许多优势去提升你的业绩。这是时代给予的机会。
第五:未来的店铺属于M型店铺 也就是说量大为王的店铺。
服务,精准定位,风格细分,特殊货源等都能增加你产品或店铺的价值,价值在哪里,客户就在哪里。也就是说,传统的那一套东西又回归了,以前是有就赚,现在是好才赚。而且未来你有很多机会和方法去增加你的客人数量。如果你有想法,你已经超过了大部分的其他人,同样作为消费者的你们,理论上讲,在网络社会的今天,现在大部分的他们都有可能变成了你的客人。
第六:零库存化
这里所谓的“零库存化”是个相对的概念,相对以前来说,我们仅仅需要少量的零散库存。有的是针对那些主要销售的品项、重点推荐的品项等,因为少样实物出样而产生的必要性库存;或者是因为可以预见的某些产品品项的畅销、供应环节的紧张,以及因为销售预测而做出的规模性“经济采购”的订单预订。也就是说,我们的库存只是因为出样等原因而产生的。
想要更好地实现这一状态,需具备这么几个基础:其一,门店屏化,主要通过电子、网页货架展示商品;其二,顾客可以接受合理的订单处理及配送时间;其三,实体门店与上游厂家或经销商的订单预测、预订、下单等,都是通过网络;其四,厂家及社会化物流配送力量的发展与满足。